LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bet9ja তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেই বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash Nagad Rocket লেনদেনব্রাউজিং এবং গেম ইতিহাসযোগাযোগ লগডিভাইস তথ্য
bet9ja আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে দেখাতে পারে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন...
সুরক্ষা মান

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

bet9ja একাধিক স্তরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করি এবং আমাদের সার্ভারে সমস্ত সংবেদনশীল রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আমরা নিয়মিত...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনি ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা একটি এক-মুখী হ্যাশিং ফাংশন ব্যবহার করি যার অর্থ আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনাকে শুধুমাত্র রিসেট লিংক প্রদান করতে পারি।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর চালু করেন, আমরা প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও আপনার ডিভাইস ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।

সার্ভার অ্যাক্সেস লগ

আমরা রেকর্ড করি কে এবং কখন আমাদের ডাটাবেস অ্যাক্সেস করেছে। প্রতিটি লগইন এবং ডেটা পরিবর্তন একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্যবহারকারী আইডি বহন করে যা আমাদের অডিট ট্রেইল পর্যালোচনা করতে দেয়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা একটি টোকেন সংরক্ষণ করি যা পেমেন্ট প্রদানকারী তৈরি করে, তাই আপনার আসল নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো থাকে না।

নিয়মিত ব্যাকআপ

আমরা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করি এবং সেগুলো একটি পৃথক সুরক্ষিত অবস্থানে সংরক্ষণ করি। এটি নিশ্চিত করে যে সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং ব্যালেন্স সর্বদা পুনরুদ্ধারযোগ্য।

সংশ্লিষ্ট নীতি

আপনি যা জানতে চাইতে পারেন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে সংযুক্ত। কুকি ব্যবহার, শর্তাবলী মেনে চলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এই পৃষ্ঠাগুলি দেখুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে বিভিন্ন দিক পরিচালনা...

01

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কোন কুকি আপনার ব্রাউজারে সেট করা হয় এবং কীভাবে আপনি কুকি পছন্দ পরিচালনা বা অপ্ট-আউট করতে পারেন তা জানুন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম, বাজি নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস শর্ত পড়ুন। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় যে bet9ja ব্যবহার করার সময় আপনার দায়িত্ব কী এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আমানত এবং উত্তোলন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা এবং যাচাইকরণ চেক আমরা কেন করি তা বুঝুন।

04

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্রাউজিং লগ কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তা জানুন।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আপনি বিপণন শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন তা দেখুন।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনার ডেটার কী হবে, কীভাবে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করবেন এবং কীভাবে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন তা জানুন।

07

নিরাপত্তা সতর্কতা

আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা, ফিশিং প্রচেষ্টা চিনতে এবং আপনার ডিভাইসে লগআউট করার গুরুত্ব বোঝার জন্য ব্যবহারিক টিপস পান।

প্রধান বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল উপাদান

আমরা জানি যে আপনি bet9ja ব্যবহার করার সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বুঝতে চান। এই কার্ডগুলি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই।...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং...
সহজ সম্মতি নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সেটিংস এবং ডেটা...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করে...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং সম্মতি কর্মকর্তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা...
দ্রুত ডেটা অনুরোধ আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে চান, [email protected]...
নিয়মিত নীতি আপডেট আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং শিল্প মান পরিবর্তনের সাথে আমাদের গোপনীয়তা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময়। এছাড়াও আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস তথ্য লগইনের সময় রেকর্ড করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি টোকেন তৈরি করে যা আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার আসল নম্বর আমাদের সিস্টেমে না থাকে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা যাচাইকরণ চেক করি প্রতিটি উত্তোলনে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম রাউন্ড প্রক্রিয়া করার জন্য। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে ডেটা প্রদান করতে পারি। আমরা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি আপনার সেটিংসে বিপণন শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন।

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি একটি ডেটা রিপোর্ট তৈরি করতে পারেন যা আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন দেখায়। রিপোর্টটি কয়েক মিনিটের মধ্যে তৈরি হয় এবং আপনি এটি JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা প্রথমে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রক্রিয়া করি এবং তারপর আপনার প্রোফাইল ডিঅ্যাক্টিভেট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে দিই। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected] এ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কুকি পছন্দ বিভাগে যান এবং বিপণন এবং বিশ্লেষণ কুকি টগল করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি যা আপনার লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা চেক পরিচালনা করে সেগুলো বন্ধ করা যায় না কিন্তু তারা কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ট্র্যাক করে না।

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ছয় মাসে এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় প্রতিটি আপডেট কার্যকর হওয়ার চৌদ্দ দিন আগে ঘোষণা করা হয়। আপনি এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পারেন।